Sisältö
- Laaja pelivalikoima sekä pelintarjoajat
- Tietoturva sekä vastuullinen pelaaminen alustalla
- Maksuvaihtoehdot että kotiutukset
- Bonusjärjestelmä sekä tarjoukset
- Tukipalvelu että tuki
Laaja pelivalikoima sekä pelintarjoajat
Casinova tarjoaa asiakkailleen laajan kirjon kasinopelejä, jotka ovat on tarkkaan valittu kumppanuudessa kasinoteollisuuden johtavien pelintarjoajien kanssa. Pelivalikoimamme sisältää yli 3000 vaihtoehtoista peliä, tämä varmistaa sen tosiasian, jotta kukin asiakas löytää itselleen oikean pelaamisen.
Kumppaneinamme kuuluu kuuluisat brändit kuten NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play sekä Evolution Gaming. Casinova login panostaa korkealaatuisuuteen volyymin sijasta, näin ollen kukin pelimme on ollut kokeiltu ja vahvistettu toimivaksi jo ennen sen lanseerausta sivuillamme.
| Hedelmäpelit | 2400+ | NetEnt, Play’n GO | 96.2% |
| Klassikkopelit | 350+ | Microgaming, Evolution | 98.5% |
| Live-kasinot | 180+ | Evolution Gaming | 97.8% |
| Potin pelit | 85+ | Pragmatic Play, NetEnt | 94.6% |
Pelialustamme mahdollistaa mutkattoman pelaamisen kaikilla päätelaitteilla, olipa kyseessä kyseessä tietokone, iPad tai mobiililaite. Mobiilipelaamiseen optimoitu sovellus säilyttää kaikki ominaisuudet ja toiminnot, näin pelielämys pysyy samana huolimatta valitusta laitteesta.
Kasvavat potin pelit
Järjestämme laajan kirjon progressiivisia jättipottipelejä, joissa jackpotit saattavat nousta miljoonien EUR suuruuksiin. Suurimmat palkintomme ovat nousut 5,2 milj. EUR yhdellä kierroksella, joka on ollut todennettu kirjattu voitto vuodelta 2023.
Tietoturva että vastuullinen pelaaminen toiminnassamme
Casinova Casino toimii Maltan peliviranomaisen (MGA) tarjoamalla toimiluvalla nro MGA/B2C/394/2018, joka on eräs parhaista kasinolisensseistä koko EU:ssa. Noudatamme ankaria suojausmääräyksiä sekä käytämme 256-bit SSL-salausta koko tiedonsiirron suojaamiseksi.
- Kaikki asiakastiedot tallennetaan turvatuilla palvelimilla, joihin ainoastaan valtuutetulla henkilökunnalla on pääsy
- Hyödynnämme kaksivaiheista tunnistautumista tilien turvaamiseksi
- Pelien oikeudenmukaisuus tarkastetaan määräajoin itsenäisten auditoijien toimesta
- Esitämme työkalut turvalliseen pelaamiseen, kuten talletusrajat, tauot sekä pelikiellon
- Yhteistyökumppaneina ovat GamCare että Peluuri, jotka tarjoavat tukea peliriippuvaisia varten
Ikärajavalvonta sekä henkilöllisyyden varmistaminen
Soveltamme tarkkaa 18-vuoden ikärajaa että tarkistamme kunkin pelaajan identiteetin ennen ensimmäisen nostoa. Identiteetin varmistusprosessi kestää tavallisesti 1-2 päivän tuntia, ja kelpaavat viralliset henkilöllisyystodistukset, matkustusasiakirjat sekä ajokortit.
Maksuvaihtoehdot sekä kotiutukset
Casinova Casino tukee kattavaa valikoimaa maksuvaihtoehtoja, jotka on valittu suomalaisten asiakkaiden vaatimusten mukaisesti. Järjestämme sekä klassisia siirtoja että moderneja digilompakoita sekä kryptovaluuttoja.
| Trustly | Heti | 0-24h | 10€ | 50 000€ |
| Visa/Mastercard | Välitön | 1-3 vrk | 10€ | 10 000€ |
| Skrill | Heti | 0-24h | 10€ | 25 000€ |
| Bitcoin | 15-30 min | 1-6h | 20€ | 100 000€ |
| Pankkisiirto | 1-2 päivää | 2-5 päivää | 20€ | Ei rajaa |
Jokainen maksut ovat maksuttomia, ja käsittelemme maksut mahdollisimman nopeasti. Kotiutuspyyntösi käsitellään yleensä 24 tunnin kuluessa, minkä jälkeen varat siirtyvät haluamallesi tilille käytetyn maksutavan perusteella.
Bonusohjelma että promootiot
Bonusohjelmamme on rakennettu palkitsemaan uskollisia pelaajiamme. Järjestämme edullisia aloitusbonuksia uusille asiakkaille sekä jatkuvia tarjouksia vakituiselle pelaajille.
VIP-palvelu sekä kanta-asiakasedut
Casinova-kasinon VIP-ohjelmamme muodostuu 6 eri tasosta: Pronssi, Hopea, Kulta, Platina, Timantti ja Noir Elite. Jokainen taso tuo uusia etuja, kuten suurempia siirtorajoja, henkilökohtaista asiakaspalvelua, eksklusiivisia bonuksia ja kutsuja VIP-tilaisuuksiin.
- Cashback-järjestelmä, joka korvaa 5-20% häviöistä jäsenyystasosta riippuen
- Syntymäpäiväedut ja henkilökohtaiset bonukset
- Nopeutetut kotiutukset ilman odotusaikaa korkeimmilla jäsenyysasteilla
- Liput yksinoikeudellisiin tapahtumiin että kilpailuihin
- Kuukausittaiset talletusbonukset aktiivisille käyttäjille
- VIP-managerit korkeimmilla tasoilla henkilökohtaista palvelua varten
Tukipalvelu ja tuki
Asiakaspalvelutiimimme on käytettävissä ympäri vuorokauden, joka viikonpäivänä. Tarjoamme tukea suomen kielellä, joka varmistaa vaivattoman kommunikaation että nopeat ratkaisut mahdollisiin ongelmiin.
Yhteysvaihtoehdot sisältävät live-chatin, sähköpostin ja puhelinpalvelun. Chat on tehokkain tapa saada apua, ja keskimääräinen reaktioaikamme on alle kaksi minuuttia. Emaililla lähetettyihin viesteihin vastaamme normaalisti 6 tunnin kuluessa.
Monipuolinen ohje- ja kysymysosio
Verkkosivuillamme on monipuolinen opas- ja kysymys-vastaus -osio, josta löydät ratkaisut yleisimpiin kysymyksiin ilman tarvetta kontaktia asiakaspalveluun. Osasto on jaoteltu selkeisiin luokkiin, kuten tilitoiminnot, maksut, bonukset sekä tekniset ongelmat, mikä nopeuttaa haluamasi informaation löytämistä.
Casinova-kasino sitoutuu tarjoamaan parhaan mahdollista pelielämystä jokaiselle käyttäjälle. Kehitämme jatkuvasti palveluitamme asiakkaiden palautteen perusteella sekä pysymme ajan tasalla kasinoteollisuuden uusimmista trendeistä että teknologioista.
